Tecnología para iGaming: todas tus herramientas en una sola plataforma.
01Detrás de tu crecimiento
02Lo que ofrecemos
Decide con datos, modelos predictivos e inteligencia artificial, y administra toda tu operación desde un BackOffice que se adapta a ti.
ZAI - Datos · Nuestra diferencia
Unifica tus datos, anticipa el comportamiento de tus jugadores, detecta riesgos y conecta a cada departamento de tu empresa con asistentes de IA.
ZPAM
Jugadores, red comercial, bonos con entrega automática, movimientos financieros, contenido y accesos por rol, en un mismo entorno.
03El ecosistema conectado
Desliza la Z para descubrir todo lo que Zgames hace por ti.
Ciencia de datos e IA para decidir con ventaja.
Un BackOffice que se adapta a tu modelo de negocio.
Herramientas conectadas a tu backoffice.
Un sportsbook de primer nivel integrado a tu marca.
Proveedores líderes, juegos y torneos para potenciar tu casino, con condiciones comerciales a tu favor.
04Zgames en cifras
Movimientos revisados cada mes
Eventos operativos trazables
Integraciones con proveedores
Áreas de tu negocio cubiertas
Y esto apenas comienza.
05Antes y después
Así cambia el día a día de tu equipo cuando todo trabaja conectado.
06Por qué Zgames
Conectamos tus proveedores actuales: no tienes que empezar de cero.
Tus jugadores ven tu identidad en cada pantalla, no la nuestra.
Te acompañamos desde la definición del alcance hasta el lanzamiento.
La plataforma escala contigo a medida que tu negocio crece.
Nuevas funciones y mejoras sin que tengas que cambiar de plataforma.
Modelos predictivos que detectan cambios, anticipan riesgos y te dicen dónde actuar primero.
07Preguntas frecuentes
Una empresa de tecnología para iGaming que reúne en una sola plataforma el BackOffice, la ciencia de datos con IA, las herramientas de gestión, el sportsbook y el casino: ZPAM, ZAI - Datos, ZTools PAM, Zsports y Zcasino.
08We dev, you win
Da el siguiente salto en iGaming con un BackOffice completo e inteligencia de datos que te mantiene un paso adelante.
01ZPAM · Administración centralizada
Tu operación, bajo control.
Tu estrategia, a tu medida.
Administra jugadores, red comercial, bonos, movimientos y contenido desde un mismo entorno. Un BackOffice adaptable a tus procesos, con permisos por rol e información para dar seguimiento a cada área de tu operación.
02Capacidades
Tu red de agentes y afiliados, con su origen medido.
Ver másCada jugador, con su historia completa.
Ver másPromociones con reglas, límites y seguimiento.
Ver másTu catálogo y tu vitrina de casino, bajo control.
Ver másTu contenido y tu registro, sin depender de desarrollo.
Ver másTe lo mostramos con los procesos de tu operación.
03Expediente del jugador
Resuelve consultas con el contexto que necesitas: datos de la cuenta, documentos, movimientos y bonos en un expediente que conserva el historial de cada jugador.
Por usuario, documento, teléfono, agente o estado de verificación, incluso con información incompleta.
Depósitos, retiros, apuestas y premios con sus identificadores y saldos anteriores y posteriores.
Notas, mensajes, bonos asignados e historial de cambios para retomar cada caso.
Solicitudes, documentos y datos bancarios asociados a la cuenta.
04Flujos en tiempo real
Automatiza la asignación de beneficios mediante flujos visuales. Crea plantillas para distintos recorridos y reduce la revisión manual de cada caso.
Registro, depósito o la acción que elijas.
Lo que el jugador debe cumplir.
El bono se entrega automáticamente.
05Financiero
Administra cuentas bancarias, revisa solicitudes y consulta el recorrido de los fondos con sus datos, estados y comprobantes.
Organiza las cuentas de la compañía, agentes y jugadores, con sus límites y uso acumulado.
Monto, datos bancarios y comprobante en cada solicitud, aviso cuando faltan datos para pagar y revisión de comprobantes repetidos.
06Reportes
Consulta el rendimiento por producto, proveedor, agente o jugador, e investiga variaciones con filtros y reportes que respaldan tus decisiones.
Apuestas · Premios · Bonos · GGR
El GGR es la diferencia entre lo apostado y lo pagado en premios.
Deporte · Torneo · Evento · Mercado
Apuestas individuales y resultados agrupados por deporte, categoría, torneo, evento o mercado.
Juego · Proveedor · Moneda
Juegos, proveedores, monedas y jugadores, con el detalle y la boleta de cada apuesta.
Reportes para tu equipo: filtra periodos y monedas, exporta resultados, recupéralos desde el centro de descargas y personaliza las columnas del reporte de productos.
✓Uso práctico
Agencia
Jugadores
Movimientos
Acción
07Accesos y auditoría
Accesos diferenciados para administración, atención, finanzas y red comercial.
Ingreso, apuestas, depósitos, retiros, bonos y acceso a productos.
Contraseñas, cambios obligatorios y sesiones con IP, dispositivo, navegador y ubicación.
Quién realizó cada acción, en qué módulo y en qué momento.
Consulta resultados por producto, jugador y agente; revisa quién actuó, desde qué módulo y cuándo.
| Persona | Acción | Módulo | Hora |
|---|---|---|---|
| MRMaría R.Operaciones | Cuenta consultada | Jugadores | 11:42 |
| DPDiego P.Marketing | Bono actualizado | Promociones | 11:38 |
| LCLucía C.Administración | Permiso modificado | Equipo | 11:31 |
✓Uso práctico
La auditoría muestra qué usuario interno registró la transacción, desde qué módulo y en qué momento, y lo contrasta con el historial de cambios de la ficha del jugador.
08Dudas frecuentes
Elige una duda y mira cómo se responde con el contexto completo.
09Para operadores
Cuéntanos qué necesitas administrar, conectar o mejorar. Te mostramos el BackOffice desde los procesos que importan a tu equipo.
01Adquisición y participación
Atribuye cada registro a su campaña, canal o enlace de agente; activa experiencias de participación y reúne consultas de varios canales para asignarlas al equipo. La gestión de pagos continúa en desarrollo.
02De la duda al seguimiento
Atrae jugadores
Mide qué campañas generan registros.
Reúne canales de atención
Centraliza mensajes del widget web, Instagram, Facebook y WhatsApp para organizarlos y asignarlos al equipo.
Pagos en desarrollo
La gestión de pagos continúa en desarrollo. Los procesos financieros actuales se gestionan por separado.
Mide resultados
Compara clics y registros por canal.
03Origen y participación
Compara la campaña, el canal o el enlace de agente asociado.
Reconoce qué campaña, canal o agente inició cada recorrido.
Invita a participar en competencias y pronósticos con puntos gratuitos.
La participación usa puntos gratuitos, no dinero de apuesta.
04Un recorrido difícil de medir
Sigue el recorrido desde la campaña hasta el registro y la participación.
Distingue campañas y enlaces de agente.
Presenta la experiencia y facilita el registro.
Origen del registro 03
Compara redes, enlaces de agente y tráfico directo.
Los bonos siguen las condiciones configuradas en BackOffice.
Invita a pronósticos y competencias con puntos gratuitos.
05Captación y participación
01Inteligencia y finanzas
Compara actividad, campañas y agentes con ZInsight. Da seguimiento a movimientos, conciliaciones y cierres financieros en ZCenter.
Center
68%02Cambios · Diferencias · Próximos pasos
Compara actividad y resultados para decidir qué revisar; da seguimiento a movimientos y diferencias que aún requieren validación.
Actividad por verticalVista general
DeportesCasino
ZInsight · Indicadores y tableros
Contrasta actividad y margen por vertical, agente y campaña para decidir qué revisar primero.
Calidad de atención
CanalWidget
MotivoConsulta
PeriodoÚltimos 30 días
Filtros de exploración
ZInsight · Canales y motivos
Revisa canales, motivos y periodos para entender cómo se relacionan con conversiones y depósitos.
ZCenter · Procesos financieros
ZCenter · Finanzas y administración
Consulta movimientos y comprobantes relacionados; las diferencias quedan para validación del equipo.
03De la pregunta al próximo paso
Enfoque
Define qué resultado quieres entender o qué decisión está esperando información.
Exploración
Contrasta periodos, productos, agentes y campañas para localizar variaciones que merecen atención.
Contraste
Revisa en ZCenter los movimientos y soportes pertinentes; el equipo confirma las diferencias.
Aprendizaje
Documenta el hallazgo y decide qué investigar o ajustar a continuación.
04Información y responsables
Identifica los movimientos y diferencias pendientes, y quién debe revisarlos.
Coordina corte, revisión y confirmación con responsables definidos para cada paso.
05Decisiones y cierres con más contexto
ZTools PAMZCRM · Gestión de consultas
Centraliza las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y tu plataforma en un CRM diseñado para operaciones de iGaming. Organiza los tickets y deriva cada solicitud a tu equipo desde un mismo entorno. Próximamente.
WhatsApp, Instagram, Facebook y chat integrado, sin una herramienta distinta para cada canal.
Widgets en la página de jugadores y en el BackOffice para consultar sin salir del entorno.
Funciones orientadas a la atención de apuestas deportivas y casino.
Con el módulo de calidad de atención de ZAI - Datos analizas la conversión y la actitud del equipo.
Cada consulta se convierte en un ticket que se asigna y deriva a la persona indicada de tu equipo.
+Lo que ganas
Todos los canales digitales, sin cambiar de herramienta.
El jugador consulta sin salir de la página que está usando.
Detecta oportunidades a partir de cómo atiende tu equipo.
✓En la práctica
⇄Se conecta con
Lo que recibe, lo que envía y con quién trabaja para que tu operación funcione como una sola plataforma.
Antes de responder ves su cuenta, su verificación y su estado.
Ver ZPAM Envía a ZAI - DatosCada conversación se analiza por conversión y actitud del equipo.
Ver ZAI - Datos Envía a ZConnectLas soluciones registradas ayudan al asistente a responder casos parecidos.
Ver ZConnect+Más de ZTools PAM
→Para operadores
01ZAI - Datos · Ciencia de datos e IA
Del dato a la decisión: Detecta.Anticipa.Segmenta.Sugiere.
Convertimos el comportamiento de jugadores, socios y operación en modelos predictivos hechos con rigor estadístico y a la medida de tu negocio: detectan cambios, anticipan riesgos y revelan oportunidades antes que tu competencia.
Tableros a pedido con ZDashboard, predicciones con ZPredict, IA para cada área con ZConnect y control del riesgo con ZRisk: todo conectado a una misma base de datos.
02Lo que incluye
Tus datos en una sola base, listos para la IA.
Descúbrelo ZPredictAnalítica predictivaAnticipa lo que harán tus jugadores.
Descúbrelo ZConnectIA para tu empresaUna empresa conectada por la IA.
Descúbrelo ZRiskGestión de riesgosDetecta el riesgo antes de que te cueste.
Descúbrelo03Ciencia de datos + IA
Modelos que analizan de forma continua a jugadores, socios y operación, con una IA a la que le preguntas qué cambió y dónde actuar.
Del dato a una decisión: no solo ves lo que pasó, entiendes qué cambió y dónde actuar.
04Lo que mide
Diez indicadores de 0 a 10 —rentabilidad, volumen, fidelidad, crecimiento y más— con ponderación configurable.
Por agente, jugador y estado —ganada, perdida o cashout— para analizar el comportamiento de las apuestas.
Rendimiento diario por agencia y atribución de cada jugador a su primera campaña y su primer canal.
KPIs mensuales con costes variables, bonos y comisiones: ves de dónde sale el margen y qué se lo come.
Tu red de referidos como un árbol de L0 a L3, con GGR y comisión por nivel.
Cinco niveles de calidad, actitud del operador y conversión por canal.
05Aplicación por área
06Accesos
Los permisos se conceden por acción y por sección: ver, exportar, editar o administrar.
✓Cómo cuidamos los datos
Antes de conectar cualquier sistema acordamos quién accede a cada información y qué datos son sensibles. Cada consulta queda registrada con quién la hizo y qué respondió la IA, revisamos los modelos para detectar sesgos y gestionamos los datos según las leyes de cada país.
07Nuestro diferencial
Un solo equipo, sin procesos de selección, sin sostener un área propia y sin coordinar proveedores.
Asistentes y reportes que responden con la marca, las reglas y el conocimiento de tu organización.
Lo que aprende cada área queda para el equipo, aunque cambien las personas.
Infraestructura dedicada, acceso individual y conexión en solo lectura.
08Para operadores
01ZTools PAM
Conectado a tu BackOffice: atenciónpagosfinanzascaptación
Gestiona tus finanzas y pagos, desarrolla campañas personalizadas y centraliza la comunicación con tus jugadores. Soluciones conectadas a tu BackOffice para mantener el control y la trazabilidad de tu operación.
02Lo que incluye
Todos tus canales. Un solo espacio de atención.
Múltiples pasarelas. Una gestión centralizada.
Tus finanzas, conectadas.
Campañas que convierten visitas en registros.
03La capa que no se ve
Todos los cambios del saldo del jugador pasan por un mismo lugar: cada integración nueva no es un desarrollo desde cero.
Lo que ven el jugador y el operador se actualiza sin recargar la página.
Una copia en la nube para consulta y continuidad de la operación.
04Un recorrido, cuatro herramientas
Así acompaña ZTools PAM a un jugador nuevo, sin saltos entre sistemas.
El jugador entra desde una campaña y se registra con su origen identificado.
Escribe por WhatsApp sobre su bono y tu equipo responde desde una sola bandeja.
Usa el medio de pago local de su país, conectado a tu operación.
El movimiento se concilia con el banco y su comprobante en minutos.
El saldo llega a su cuenta y cada paso queda trazado en ZPAM.
05Para cada equipo
06ZTools PAM
01Zsports
Zsports integra a tu marca el sportsbook de Altenar, con apuestas pre-partido y en vivo listas para operar desde el primer día.
02Nuestro aliado
Proveedor B2B con más de 15 años de experiencia, que impulsa el sportsbook de operadores en mercados regulados de todo el mundo, con fuerte presencia en Latinoamérica.
Proveedor de sportsbook
03La experiencia del jugador
La sección de apuestas vive dentro de la página del operador, con su marca.
La capa de tiempo real actualiza cuotas y saldos sin recargar la página.
Un componente propio respalda los datos y servicios del proveedor de apuestas deportivas.
05Cada forma de apostar
06Tu lanzamiento
Seleccionas deportes, ligas y mercados según el público de cada país.
El sportsbook toma tus colores y tu logo; si lo necesitas, te apoyamos con tu línea gráfica.
Bonos deportivos desde ZPAM, pagos con ZPayment y cada apuesta en tus reportes.
Sigue resultados por deporte, torneo, evento y mercado desde el primer día.
07Para operadores
01Zcasino
Zcasino reúne los catálogos de QTech Games, TimelessTech, EveryMatrix y Groove: miles de juegos de los estudios más reconocidos, con torneos y campañas para mantener a tus jugadores activos.
02Nuestros aliados
Agregador de casino
Fundada por profesionales con más de 20 años en la industria, conecta a los operadores con slots, juegos crash y Live casino de los mejores proveedores a través de una única API.
Plataforma de distribución de juegos
Un modelo todo en uno con lanzador de juegos unificado e integración de wallet, respaldado por 50 años de experiencia combinada y una red global de proveedores. Cuenta con licencia B2B de Curazao.
Agregador de casino
Un portafolio amplio de proveedores y casino, listo para integrarse a tu oferta.
Plataforma B2B de iGaming
Una de las mayores bibliotecas de iGaming del mundo, con contenido exclusivo, herramientas de lobbies y gamificación con EngageSuite, adaptada a cada jurisdicción de Latinoamérica.
Estudios incluidos en el catálogo
03La vitrina del jugador
Slots, mesas y juegos con crupier real. Tú decides qué proveedores se muestran, en qué orden y qué apartados destacan.
✓Uso práctico
Consolidado
Variación
Detalle
Decisión
05Un catálogo completo
06Tu casino, siempre rentable
Juegos en tendencia y novedades del mercado.
Torneos y promociones de los proveedores.
Descuentos en GGR y acuerdos especiales.
Los juegos elegidos, al frente de tu vitrina.
Resultados por juego y proveedor para el siguiente ciclo.
07Para operadores
01Servicios
Acompañamos cada etapa de tu operación, desde la integración del contenido hasta el soporte diario.
02Lo que hacemos por ti
Conectamos el sportsbook y el casino de nuestros proveedores aliados con tu marca.
Configuramos colores, logo y contenido para que la experiencia sea tuya.
Coordinamos con los proveedores las novedades, campañas y torneos de tu casino.
Verificación asistida por IA para conocer a tus jugadores desde el registro.
Definimos contigo el alcance y apoyamos a tu equipo en cada etapa.
Un equipo cercano que conoce tu operación y responde cuando lo necesitas.
03Para operadores
01Sobre nosotros
Zgames.tech es una empresa de tecnología para operadores de iGaming. Reunimos en una sola plataforma un BackOffice completo, ciencia de datos con IA, herramientas de gestión, sportsbook y casino, para que cada operación tenga el control y crezca con ventaja.
We dev, you win
02Zgames en cifras
✚Misión
✚Visión
03Lo que nos mueve
Desarrollamos y mejoramos nuestras herramientas al ritmo de la industria.
Trabajamos junto a cada operación para entender lo que necesita.
Validamos cada cifra contra su fuente antes de que se use en una decisión.
Cuidamos la información de cada cliente y no la compartimos con terceros.
Incorporamos la IA con controles, permisos y trazabilidad.
Nuestro éxito se mide en el crecimiento de nuestros clientes.
04Lo que construimos
05Cómo trabajamos
Conocemos tu operación, tus mercados y lo que quieres lograr.
Activamos los productos que necesitas, con tu marca y tus reglas.
Conectamos proveedores, pagos y datos para salir al mercado.
Medimos resultados contigo y ajustamos para que sigas creciendo.
06Nuestro equipo
Un equipo de tecnología, operación y negocio dedicado a la industria del iGaming.
CEO
Chief Technology Officer
Lead Data Scientist / Head of Data & AI
Head of Marketing & Sales
07Hablemos
01Contacto
Cuéntanos qué necesitas y nuestro equipo te mostrará cómo Zgames puede impulsar tu proyecto de iGaming.
