01ZPAM · Administração centralizada

PAM

Sua operação, sob controle.
Sua estratégia, do seu jeito.

Administre jogadores, rede comercial, bônus, movimentações e conteúdo em um só ambiente. Um BackOffice adaptável aos seus processos, com permissões por função e informações para acompanhar cada área da sua operação.

Ver funcionalidades
Operação e controleZPAM
Painel principal do BackOffice da Zgames
Gestão de jogadoresZPAM
Ficha do jogador com verificação de identidade
Movimentações e saldosZPAM
Histórico de movimentações e saldos
Permissões e segurançaZPAM
Permissões por função e segurança da conta

02Capacidades

Cinco áreas que cobrem toda a sua operação.

Gestão de agentes - afiliados

Sua rede de agentes e afiliados, com a origem medida.

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Gestão de jogadores

Cada jogador, com sua história completa.

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Gestão de bônus - promoções

Promoções com regras, limites e acompanhamento.

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Integração com provedores

Seu catálogo e sua vitrine de cassino, sob controle.

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ZCMS · Configuração adaptável

Seu conteúdo e seu cadastro, sem depender de desenvolvimento.

Ver mais

Veja o ZPAM em ação.

Mostramos com os processos da sua operação.

03Ficha do jogador

Uma visão completa de cada jogador.

Resolva consultas com o contexto de que precisa: dados da conta, documentos, movimentações e bônus em uma ficha que preserva o histórico de cada jogador.

  • Encontre qualquer conta

    Por usuário, documento, telefone, agente ou status de verificação, mesmo com informações incompletas.

  • Consulte cada movimentação

    Depósitos, saques, apostas e prêmios com seus identificadores e saldos anteriores e posteriores.

  • Dê continuidade ao atendimento

    Notas, mensagens, bônus atribuídos e histórico de alterações para retomar cada caso.

  • Gerencie a verificação

    Solicitações, documentos e dados bancários associados à conta.

Ficha do jogador no BackOffice

04Fluxos em tempo real

Da ação do jogador à entrega do bônus.

Automatize a atribuição de benefícios com fluxos visuais. Crie modelos para diferentes jornadas e reduza a revisão manual de cada caso.

  1. Configure o evento

    Cadastro, depósito ou a ação que você escolher.

  2. Defina as condições

    O que o jogador precisa cumprir.

  3. Atribua o benefício

    O bônus é entregue automaticamente.

05Financeiro

Controle financeiro com respaldo em cada movimentação.

Administre contas bancárias, revise solicitações e acompanhe o percurso dos fundos com seus dados, status e comprovantes.

Contas e limites diários

Organize as contas da empresa, dos agentes e dos jogadores, com seus limites e uso acumulado.

TitularControle
COEmpresaLimite diário e uso acumulado
AGAgentesContas por agente
JUJogadoresContas cadastradas e histórico

Depósitos e saques documentados

Valor, dados bancários e comprovante em cada solicitação, aviso quando faltam dados para pagar e revisão de comprovantes repetidos.

SolicitaçõesStatus
Solicitação de depósitoJogador, valor, dados bancários e comprovante
Recebido
Solicitação de saqueAviso se o jogador não tiver conta cadastrada
Em revisão
Comprovante repetidoA mesma transferência não credita dois depósitos
Bloqueado

06Relatórios

Do resultado geral ao detalhe que o explica.

Consulte o desempenho por produto, provedor, agente ou jogador e investigue variações com filtros e relatórios que respaldam suas decisões.

Resultados da operação

Apostas · Prêmios · Bônus · GGR

O GGR é a diferença entre o valor apostado e o pago em prêmios.

Atividade esportiva

Esporte · Torneio · Evento · Mercado

Apostas individuais e resultados agrupados por esporte, categoria, torneio, evento ou mercado.

Desempenho do cassino

Jogo · Provedor · Moeda

Jogos, provedores, moedas e jogadores, com o detalhe e o bilhete de cada aposta.

Relatórios para sua equipe: filtre períodos e moedas, exporte resultados, recupere-os na central de downloads e personalize as colunas do relatório de produtos.

✓Uso prático

Uma agência reduziu seu volume. Veja como descobrir o motivo.

  1. Agência

    Compare seu volume com períodos anteriores.

    Relatório por agente
  2. Jogadores

    Identifique quais jogadores pararam de apostar.

    Relatório de jogadores
  3. Movimentações

    Revise seus depósitos, saques e bônus.

    Transações
  4. Ação

    Defina com o agente como recuperá-los.

    Exportação

07Acessos e auditoria

Cada acesso, delimitado. Cada ação, rastreável.

Permissões por função

Acessos diferenciados para administração, atendimento, finanças e rede comercial.

Restrições por conta

Login, apostas, depósitos, saques, bônus e acesso a produtos.

Segurança de acesso

Senhas, alterações obrigatórias e sessões com IP, dispositivo, navegador e localização.

Histórico de auditoria

Quem realizou cada ação, em qual módulo e em que momento.

Investigue o que aconteceu e quem interveio.

Consulte resultados por produto, jogador e agente; veja quem atuou, a partir de qual módulo e quando.

AtividadeHora local
PessoaAçãoMóduloHora
MRMaría R.OperaçõesConta consultadaJogadores11:42
DPDiego P.MarketingBônus atualizadoPromoções11:38
LCLucía C.AdministraçãoPermissão alteradaEquipe11:31

✓Uso prático

Aparece uma diferença no saldo de um jogador.

A auditoria mostra qual usuário interno registrou a transação, a partir de qual módulo e em que momento, e compara com o histórico de alterações da ficha do jogador.

08Dúvidas frequentes

As perguntas da sua equipe, resolvidas pelo ZPAM.

Escolha uma dúvida e veja como ela é respondida com o contexto completo.

09Para operadores

Veja como ele se adapta à sua operação.

Conte-nos o que você precisa administrar, conectar ou melhorar. Mostramos o BackOffice a partir dos processos que importam para sua equipe.

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Conte-nos o que você precisa.